Analista Field Support

Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, dinâmicas, ágeis e acreditamos que os resultados e desempenho dos nossos colaboradores devem ser reconhecidos.

Somos uma das melhores empresas para trabalhar, certificados pela GPTW.

Vaga Hibrida | São Paulo

Seu dia a dia na Matrix:

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para fortalecer nossa equipe de Infraestrutura e Suporte a Usuários. Se você é apaixonado por tecnologia, gosta de resolver problemas e tem facilidade para lidar com pessoas, essa oportunidade é para você!

• Suporte técnico presencial e remoto (hardware, software e rede);
• Monitoramento de sistemas e resolução de falhas;
• Instalação, configuração e manutenção de equipamentos e softwares;
• Administração da infraestrutura de rede com foco em segurança;
• Controle de inventário de hardware e software;
• Documentação de processos e melhorias contínuas.

Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha:

• Experiência suporte de TI;
• Conhecimento avançado em Windows e Linux;
• Domínio de hardware;
• Redes LAN/WLAN;
• Google Workspace e Microsoft 365;
• Familiaridade com GCP;
• Ferramentas de monitoramento e inventário;
• Sistemas de tickets;
• Boa comunicação e trabalho em equipe;

Diferenciais:

• Conhecimento em WAN e WLAN;
• Experiência com videoconferência (Polycom, Yealink);
• Microsoft Defender, Intune;
• Suporte a ERP;
• Graduação em TI ou áreas correlatas.

O que oferecemos:

• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;
• Saúde de qualidade com a Omint: tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Omint com cobertura nacional;
• Cartão Alelo Pod para seus gastos flexíveis com o Vale Refeição e Alimentação, sendo aceito nas principais redes de restaurantes e supermercados;
• Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável.
• Mobilidade: você pode escolher uma modalidade que faz sentido para você! Vale Transporte, auxílio combustível ou estacionamento;
• Total Pass: plataforma online dedicada à promoção da qualidade de vida, saúde e bem-estar. Planos que proporcionam acesso a academias, estúdios e serviços online, com descontos exclusivos da Matrix, abrangendo não apenas você, mas também até 3 dependentes;
• Seguro de vida em grupo;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance;
• Trabalhar com uma equipe fantástica em um ambiente colaborativo que busca construir um futuro brilhante e mais sustentável.

Somos a Matrix: a energia que te movimenta!

A Matrix é uma plataforma integrada de soluções completas de economia de energia. Seja para negócios ou residências, proporcionamos redução de custos com energia, sem investimento ou mudanças de rotina dos nossos assinantes e consumidores. Potencializamos economia, sustentabilidade e eficiência para consumidores em todo o Brasil.

Nosso Propósito

Fonte inesgotável de energia para gerar valor crescente para sociedade.

Nossa Missão

Disponibilizar soluções sustentáveis para cada vez mais pessoas e negócios com inovação, excelência e geração de valor, construindo e mantendo relações saudáveis com todo nosso entorno.

Visão

Ser reconhecidos pela nossa ousadia e capacidade de disrupção, mantendo relações de longo prazo baseadas em confiança e excelência.