Analista de Gestão de Clientes

Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, dinâmicas, ágeis e acreditamos que os resultados e desempenho dos nossos colaboradores devem ser reconhecidos.

Somos uma das melhores empresas para trabalhar, certificados pela GPTW.

#LI-LG1

 #LI-Hybrid

Seu dia a dia na Matrix:

• Será responsável pela medição no nível de atendimento a clientes;
• Realizar atendimento às demandas de clientes da carteira de gestão;
• Responsável por cadastros e atualizações em sistemas utilizados pela empresa;
• Enviar e acompanhar os eventos financeiros da CCEE para os agentes da carteira;
• Analisar a otimização de demanda e modalidade tarifária;
• Manipular relatórios da CCEE;
• Elaboração de relatório auxiliares;
• Realizar estudos de viabilidade de migração, criar ferramentas e sugerir melhorias para a área;
• Melhorias internas constantes.

Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha:

• Ensino Superior em Engenharia Elétrica, Engenharia de Energia e afins;
• Excel intermediário;
• Diferencial thunders;
• Vivência na área de gestão de clientes e análise de dados.

O que oferecemos:

• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;
• Saúde de qualidade com a Amil: tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Amil Saúde com cobertura nacional;
• Cartão Alelo Pod para seus gastos flexíveis com o Vale Refeição e Alimentação, sendo aceito nas principais redes de restaurantes e supermercados;
• Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável. Vai trabalhar em modelo híbrido? Oferecemos o auxílio home-office;
• Mobilidade: você pode escolher uma modalidade que faz sentido para você! Vale Transporte, auxílio combustível ou estacionamento;
• Total Pass: plataforma online dedicada à promoção da qualidade de vida, saúde e bem-estar. Planos que proporcionam acesso a academias, estúdios e serviços online, com descontos exclusivos da Matrix, abrangendo não apenas você, mas também até 3 dependentes;
• Seguro de vida em grupo;
• Trabalhar com uma equipe fantástica em um ambiente colaborativo que busca construir um futuro brilhante e mais sustentável.

Somos a Matrix: a energia que te movimenta!

A Matrix é uma plataforma integrada de soluções completas de economia de energia. Seja para negócios ou residências, proporcionamos redução de custos com energia, sem investimento ou mudanças de rotina dos nossos assinantes e consumidores. Potencializamos economia, sustentabilidade e eficiência para consumidores em todo o Brasil.

Nossa Propósito

Fonte inesgotável de energia para gerar valor crescente para sociedade.

Nossão Missão

Disponibilizar soluções sustentáveis para cada vez mais pessoas e negócios com inovação, excelência e geração de valor, construindo e mantendo relações saudáveis com todo nosso entorno.

Visão

Ser reconhecidos pela nossa ousadia e capacidade de disrupção, mantendo relações de longo prazo baseadas em confiança e excelência.