Analista de CRM - Geração Distribuída

Nós da Matrix existimos para acelerar a transformação do mercado energético brasileiro. Atuamos no Mercado Livre de Energia, comercializando energia renovável, competitiva e certificada para consumidores livres.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, dinâmicas, ágeis e acreditamos que os resultados e desempenho dos nossos colaboradores devem ser reconhecidos.

Somos uma das melhores empresas para trabalhar, certificados pela GPTW.

#LI-AB1 #LI-Hybrid

Seu dia a dia na Matrix:

• Atuar diretamente no sistema de CRM (Zoho), realizando atividades operacionais e rotineiras;
• Resolver tickets e demandas internas relacionadas ao CRM;
• Realizar cargas em massa e atualizações no sistema;
• Apoiar a profissional sênior da área (Fernanda), liberando-a para tarefas de maior complexidade;
• Executar configurações no Zoho CRM, como manutenção de campos, ajustes de layouts, regras de validação e automações simples, sempre documentando as alterações realizadas;
• Compreender os processos e sistemas da área, buscando autonomia e evolução contínua;
• Participar ativamente da identificação e resolução de problemas operacionais;
• Colaborar com outras áreas, especialmente com o time de BI e Sistemas, para garantir fluidez nos processos;
• Realizar testes funcionais das entregas feitas por parceiros ou desenvolvedores antes da liberação para os usuários.

Para assumir esse desafio, precisamos que você tenha:

• Experiência prévia com sistemas de CRM (Zoho é um diferencial);
• Experiência prévia com workflows ou automações em CRM;
• Noções básicas de SQL ou integrações sistêmicas;
• Excel intermediário (tratamento de dados, filtros, procv/xlookup, tabelas dinâmicas);
• Perfil analítico e operacional, com boa capacidade de execução;
• Interesse em entender o negócio e ir além das tarefas rotineiras;
• Boa comunicação e proatividade para trazer soluções;
• Desejável conhecimento básico em manipulação de dados e indicadores;
• Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.

O que oferecemos:

• Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores;
• Saúde de qualidade com a Omint: tenha acesso a uma rede de saúde e odontológica de primeira linha através da Omint com cobertura nacional;
• Cartão Alelo Pod para seus gastos flexíveis com o Vale Refeição e Alimentação, sendo aceito nas principais redes de restaurantes e supermercados;
• Nossa jornada de trabalho tem carga horária flexível e sustentável. Vai trabalhar em modelo híbrido? Oferecemos o auxílio home-office;
• Mobilidade: você pode escolher uma modalidade que faz sentido para você! Vale Transporte, auxílio combustível ou estacionamento;
• Total Pass: plataforma online dedicada à promoção da qualidade de vida, saúde e bem-estar. Planos que proporcionam acesso a academias, estúdios e serviços online, com descontos exclusivos da Matrix, abrangendo não apenas você, mas também até 3 dependentes;
• Seguro de vida em grupo;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performance;
• Trabalhar com uma equipe fantástica em um ambiente colaborativo que busca construir um futuro brilhante e mais sustentável.

Somos a Matrix: a energia que te movimenta!

A Matrix é uma plataforma integrada de soluções completas de economia de energia. Seja para negócios ou residências, proporcionamos redução de custos com energia, sem investimento ou mudanças de rotina dos nossos assinantes e consumidores. Potencializamos economia, sustentabilidade e eficiência para consumidores em todo o Brasil.

Nosso Propósito

Fonte inesgotável de energia para gerar valor crescente para sociedade.

Nossa Missão

Disponibilizar soluções sustentáveis para cada vez mais pessoas e negócios com inovação, excelência e geração de valor, construindo e mantendo relações saudáveis com todo nosso entorno.

Visão

Ser reconhecidos pela nossa ousadia e capacidade de disrupção, mantendo relações de longo prazo baseadas em confiança e excelência.